常見Q&A
Q & A
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要去哪裡填寫結帳通？填收貨資料？您可從我的拍賣→已得標的→任一商品得標頁，點選【下一步：付款去】的黃色框框，即可進入結帳流程。
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我的評價不足5，要怎麼下標5樣以上商品?1. 若您已下標5樣商品，請於結帳時，手動修改商品總金額。將要加購的品項、數量金額手動加上去即可。 例如:加購一捲空白底片，手動將總金額+180，並附註:空白片加一盒。
2. 若您目前下標數量尚未滿五項，您可以告知客服人員您還要購買的商品，請客服將所有品項開一個賣場給您下標。 -
我之前下標過的賣場還沒結標，想要再買一次但無法下標，怎麼辦?由於雅虎系統限制同一賣場無法重複下標，您可以告知客服人員您要的品項及數量，請客服人員另開賣場給您下標。
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下標成錯誤商品、想要取消下標的商品要怎麼取消?尚未結帳、尚未寄出的商品，可以直接於問與答告知客服您要取消的品項，克服會發”交易提醒”通知，請您點選”因故不買”， 客服人員即可幫您取消下標。若未於期限內回應交易提醒，客服人員將無法幫您取消得標，則需強制移除成棄標。
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可寄送外島嗎？系統無法提供便利商店取件。外島一律使用郵局寄送，須先完成匯款。運費依照頁面標示的宅配運費計價。
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套餐組合門市也有賣嗎？網拍與門市販售商品及售價皆相同，若有需要請直接來店挑選即可。
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訂單結帳後，是否可以取消、加訂、修改商品數量，或是合併訂單運費呢？若客服人員尚未處理出貨，可以請客服人員讓您重新結帳，即可加單或變更訂單內容。若訂單已進入處理階段，系統無法幫您更改訂單。
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如何查詢目前訂單的處理情況？請點選「結帳系統」，即可查詢該訂單的處理狀態。
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為何沒收到包裹至7-11/簡訊怎麼辦？7-11／全家配送包裹到店時的簡訊通知是系統發送到您於訂單成立時填寫的手機號碼，故此煩請您於結帳時仔細確認您填寫之手機號碼。 亦有可能為手機地點收訊不良、手機簡訊儲存容量已滿、或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、伺服器異常設定問題…等等因素造成。 除了系統自動發送簡訊通知外，商品送達超商未取件的第四天，我們也會再人工傳簡訊一次。怕收不到簡訊的客人， 可留意信箱Ｅ－ｍａｉｌ通知，或是在結帳頁面查詢出貨狀況。
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什麼是FamiPort 付款 ?FamiPort付款為Yahoo!奇摩輕鬆付與全家便利商店合作的付款方式。
您可於結帳流程中，選擇此付款方式後，任選下列其中一種方式列印繳費單進行付款：
1. 若您家中有印表機，您可直接於結帳流程中，線上列印繳費單後，再至全家門市櫃檯付款，全家便利商店將會收取15元手續費。
2. 若無印表機，您可抄寫拍賣頁面上『繳費代碼』與『繳費金額』，至全家便利商店門市，於FamiPort機器中點選「繳費」， ，列印繳費單後，再至櫃檯付款，全家便利商店將會收取15元手續費。
您付款成功後，系統會主動寄發付款成功通知信給予賣家，賣家即可進行出貨作業。 -
輕鬆付虛擬帳號期限已過了該怎麼辦？由於轉帳帳號為虛擬帳號，一旦過了繳費期限，該帳號就無法存入，該筆訂單亦會自動取消。若是逾期未繳款， 煩請您重新訂購，系統會再次給您一組新的虛擬帳號和新的繳款期限。