NORNS

下標前請留意

下標前請確認型號、款式、數量

某些型號限定商品，賣場頁面都會標示產品型號(如手機殼、相機包、自拍鏡、底片等，為特定相機型號所試用，非通用型)， 建議下標前確認清楚，並於結帳時附註清楚，以免收到後發現不適用。

下標前請確認庫存

賣場大部分商品皆為現貨販售，若下標商品遇缺貨，客服人員會與您聯繫。若急需商品建議下標前詢問庫存是否充足。

賣場統一價格販售，不議價

賣場商品價格依照頁面所標示，為求公平起見，不接受議價。

色差問題

商品皆為實品拍攝，但每台電腦螢幕的不同皆會影響商品顯示的顏色，色差難免會存在。 介意色差的買家請謹慎思考在下標。賣場不接受色差或與想像中不符而退換貨。

價格變化波動

數位時代商品價格變化很快，有時會因配合ＹＡＨＯＯ活動或各種活動檔期而不定期進行促銷降價， 而有時候也會因匯率波動或原廠漲價而調價。若無法接受價格波動，敬請三思再購買， 商品成交後若有價格異動是無法退款，亦無法於促銷活動結束後續賣活動價格。

下標後請留意

商品下標完後請直接填寫YAHOO結帳系統。依照結帳訂單出貨。
單次購買商品只需填寫一次，勿拆單填寫以免重覆收取運費。
(詳細說明請參考購物流程)

取消下標商品

若有”有下標但未結帳的商品/下標錯誤的商品”，即未完成交易的商品，請在問與答告知客服人員您想要取消的品項， 客服會發交易提醒給您，請您回覆因故不買，客服人員即可幫您取消得標。
若買家未於期限內回應交易提醒，系統便無法移除您的得標，則須依照YAHOO系統程序，將未交易成功的商品棄標。

退換商品須知

收到錯誤商品

賣場出貨都會經過不同出貨人員雙重確認訂單品項再進行包裝出貨。若還是不小心疏忽出錯， 寄錯款式或是寄送數量錯誤，造成您的困擾，還請您多見諒!
確定收到錯誤商品，請您於收到商品的七日內將商品”出貨明細”拍照寄至服務信箱 nornstw@service.com.tw 並附註您原本購買的品項，以及收到的錯誤品項。客服人員將會登記，查詢確認之後回覆您。

商品瑕疵問題

收到商品後，請先檢查是否有瑕疵或寄錯.若商品有問題 請於收到商品日起算"七天內"提出， 將瑕疵照片寄到服務信箱，客服人員會盡快回覆。請買家於7天內將商品寄回進行更換. 若超出期限才發現有問題.恕無法受理。
商品售出後 除瑕疵品 寄錯商品外 不接受"與想像中不同、有色差、不實用、買錯"等種種理由要求退貨。

勿用評價溝通

訂單商品若有任何疑問請來信 / YAHOO留言板/ YAHOO問與答可詢問，客服會盡快為您處理。